Come possiamo
aiutarti oggi?

La durata della batteria può ridursi se si utilizzano funzioni che consumano molta energia, come il telemetro laser, quando la batteria è già scarica.
Prova a utilizzare una batteria completamente carica o, se possibile, disattiva le funzioni ad alto consumo non necessarie. Se, dopo ripetute ricariche, la batteria non garantisce più la normale autonomia, potrebbe aver raggiunto la fine della sua vita utile e dovrebbe essere sostituita.
Per i dispositivi con batteria integrata, contatta il nostro centro assistenza per la sostituzione della batteria.

Se durante il funzionamento il sensore termico è stato esposto alla luce solare diretta, a raggi laser, a fiamme ad alta temperatura o ad altre fonti di calore intenso, potrebbero verificarsi fenomeni di bruciatura dell’immagine o di immagini fantasma.
Spegnere immediatamente il dispositivo e lasciarlo spento per circa 72 ore prima di riaccenderlo. Una leggera ritenzione dell’immagine potrebbe risolversi spontaneamente, mentre danni gravi potrebbero richiedere l’intervento di un tecnico specializzato.

Con il passare del tempo, i singoli pixel del rilevatore a infrarossi potrebbero reagire in modo diverso, causando la comparsa di punti fissi chiari o scuri sull'immagine.
La maggior parte dei modelli include una funzione di correzione dei pixel difettosi (BPC) in grado di ricalibrare il rilevatore e ridurre questi artefatti dell'immagine. Se il problema persiste dopo la calibrazione, si prega di contattare l'assistenza clienti.

Se il dispositivo non si accende, assicurati innanzitutto che la batteria sia completamente carica. Se la batteria è stata scaricata completamente, ricaricala ininterrottamente per almeno 5 ore utilizzando un alimentatore da 5 V/2 A (o inferiore) prima di provare ad accenderlo nuovamente.
Verifica inoltre di utilizzare la batteria originale fornita con il dispositivo o una batteria di ricambio compatibile. Se la batteria è stata ricaricata con un caricabatterie o una base di ricarica difettosi, prova a utilizzare un altro caricabatterie per assicurarti che la batteria riceva alimentazione. Se dopo aver effettuato questi controlli il dispositivo continua a non accendersi, contatta il nostro servizio di assistenza clienti per ulteriore supporto.